金东集中隔离点的温情守护

发布日期:2020-02-14 来源:今日金东 发布单位:金东区

  在疫情防控关键时期,除了医院,集中隔离点是最重要的战场之一。连日来,金东区党员干部坚守防控一线,全力做好相关人员的隔离工作,在我们身边筑起疫情防控的坚实屏障。

  集中隔离是切断传染源、落实内防扩散的重要举措。这是一场不得不打、不能不赢的攻坚战。“隔离人员的需求我们尽量满足。”为了让留观人员在集中隔离的日子里过得舒心,金东区隔离点的工作人员尽全力满足隔离人员的生活需求,为他们排忧解难,齐心渡难关。

每一个情绪都能被善待

指定隔离点的关爱不曾被隔离

  “这是你的房间,有什么需要就打这个电话,或者你可以加我微信,有什么需要随时联系我。”在多湖街道集中隔离点,帮扶服务人员将隔离人员信息登记后,正要引导身后的黄女士入住,没想到她突然情绪失控了起来:“我能不能居家隔离,我不想住这里,我害怕,让我居家隔离可以吗?”看到黄女士有些抗拒集中隔离点,帮扶服务人员耐心开导她:“我们已经准备好了所有的生活用品,您还有什么其他的需要也可以告诉我们,同时,我们这还有Wifi,您放心不下的话,也可以通过视频和家人取得联系。您在这里可以得到更全面的医学观察,用一阵子的隔离换得健康,不仅是对自己负责,也是对家人负责。”在帮扶服务人员细声慢语的开导中,黄女士的情绪有了缓解,同意入住,还加了帮扶服务人员的微信。随后隔离期间,黄女士一直通过微信与该服务人员联系。

  “刚开始我挺抗拒集中隔离的,觉得在里面生活质量肯定不好。”黄女士告诉记者,出乎她的意料,在她隔离期间,工作人员不但为她准备了日常生活用品,并且一日三餐都按照她的口味来提供。由于不能开空调,每当天气有变,工作人员都会及时为她们增添被子,做到冷暖照顾有加。怕她情绪不好,在她无聊时,工作人员也会陪她聊天,对她进行开导。“在隔离人员住进来后我们都会告诉他们,要秉持主人翁的心态入住,把隔离点当做自己的家。”多湖街道党工委副书记邢师军告诉记者,为了与隔离人员拉近距离,元宵节时,他在酒店大堂中给每个房间都打了电话送上祝福,让他们知道,我们始终与他们在一起。

  “砂糖橘2份,每份2斤,潘婷洗发水一瓶。”“买点零食和牛奶,谢谢。”在另一边的傅村镇集中隔离点上,工作人员的消息又跳了出来。原来,为保障隔离人员的日常生活所需,傅村镇集中隔离点的工作人员每天都会一对一通过微信了解隔离人员的需求。同时,卫生院也会熬制预防性中药送到隔离点,提高隔离人员的免疫力。

  “除了每天询问我们生活情况好不好,这里的医护人员还会帮我们这些老人按摩舒缓腰痛,以及量血压等。”解除隔离的市民说,到这里来,没让我有被隔离的感觉,这里的隔离有不一样的温度。

  不只是对集中隔离人员提供细致服务,对于居家隔离人员,也同样贴心细致。“居家隔离人员我们都会在家门外贴上封条,考虑到春节期间,封条又是白色的,会让隔离人员觉得没有温度。对此,我们专门设计了粉色封条,并在上面印上笑脸,为隔离人员加油。”邢师军告诉记者,现在居家隔离的封条已经都按区里统一要求换成了粉色的暖心封条。

严厉与温情并存

隔离点台账推进疫情防控规范化

  “您好,有人点的外卖到了。”“好的,放在楼下就行,我们会安排人送上去的。这边麻烦登记一下您的信息。”在东孝街道集中隔离点,外卖小哥正把外卖送到并填写个人信息。原来,这是因为隔离人员想吃炸鸡,为了满足他的个性化需求,才有的购物登记台账。除此之外,记者在现场还看到,垃圾收集登记、值守人员值班情况、工作交接等6个台账。里面清楚地记录了每个人员的详细信息。其中,检查反馈的台账引起了记者的注意,翻开台账,记者看到了密密麻麻的笔记。“检查组每天来检查,会提出反馈意见,我们把这些意见都整理到检查反馈的台账中,并针对意见进行修改。”东孝街道相关负责人芦文孝告诉记者,每份台账的记录,都让我们更好地推进了疫情防控的规范化。他说,该隔离点已按照医学防控要求设置三个区域,分别为清洁区、半污染区和污染区,集中隔离人员通过专用通道进入观察点后,只能在自己房间内活动。

  “您好,您的午饭到了。”午饭时间,在隔离点工作的人员会准时将统一制作好的午餐放到观察对象房门口的托盘中,敲门示意后,房内人员单独取餐,防止交叉感染。在医学观察期间,医务人员会每天早晚2次对密切接触者测量体温,同时,还会对隔离人员进行关于防疫的健康教育,让大家对疾病的防控有更好的了解。

  “为了消除被隔离群众的不安和焦虑,让他们感受到澳博999备用|澳博999线上娱乐|的温暖,我们要求集中隔离点做到四‘心’。”东孝街道另一个隔离点的负责人沈旭东说,第一是“放心”,每个隔离点都配备了专业的医疗人员,保障隔离人员的安全;第二是“贴心”,让隔离人员能吃上热腾腾的饭菜,并为有特殊要求的人员定制餐食;第三是“爱心”,在隔离点走廊安装监控系统进行实时监控,保障隔离者的人身安全和心理安全;第四是“暖心”,引导隔离者试用区社会矛盾纠纷处化解中心心理服务热线,舒缓其紧张、焦虑等不良情绪。

  在这井然有序的背后,离不开每一个工作人员的支持。“值班表、制度都贴在了集中隔离点的墙上。”芦文孝说,每个隔离点都由1名班子成员总负责并配备2名卫生院医护人员、1名行政执法人员、2名派出所民警、2名应急分队成员组成的专点小组24小时“两班倒”,全面保障集中隔离观察点的各项工作。“集中隔离人员是动态的,观察结束就可以回去了。”他说。

  从贴心服务隔离观察人员到创新形式推进疫情防控规范化,自我区疫情防控工作启动后,各乡镇(街道)联防联护,构筑群防群治的严密防线,在全区有效形成防控合力,真正做到紧紧依靠人民群众坚决打赢疫情防控阻击战。



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